Check-in, bezpečnostní kontrola, boarding, průběh letu, celní kontrola, ztracené zavazadlo. Naučíte se základní fráze pro komunikaci s personálem a zvládnete celý proces od příjezdu na letiště po vystoupení z letadla.
Rezervace pokoje, check-in/check-out, dotazy na recepci, řešení problémů s pokojem, hotelové služby, early/late check-in. Budete umět komunikovat s hotelový personálem a vyřešit běžné situace.
Objednávka jídla a pití, dotazy na menu, speciální požadavky, alergie, placení účtu, spropitné. Naučíte se číst anglické menu a bez problémů si objednat v jakékoli restauraci.
Ptaní se na cestu, používání veřejné dopravy, taxi služby, půjčení auta, čtení map a navigace, jízdenky a tarify. Budete se umět orientovat v cizím městě a efektivně využívat dopravu.
Nakupování v obchodech, ptaní se na ceny a velikosti, platební metody, vracení zboží, služby jako kadeřnictví nebo čistírna. Zvládnete běžné nákupní situace a využívání služeb.
Návštěva muzeí a galerií, prohlídky měst, vstupenky na akce, fotografování, informační centra, doporučení místních. Naučíte se komunikovat v turistických situacích a získávat informace.
Lékařská pomoc, policie, ztráta dokladů, krádež, základní zdravotní problémy, lékárna, pojištění. Budete připraveni zvládnout nepříjemné situace a komunikovat v případě nouze.
Seznamování s novými lidmi, small talk, kulturní rozdíly, základní etiketa, telefonování, emaily a zprávy. Naučíte se přirozeně komunikovat s místními obyvateli a dalšími cestujícími.
